Retourneren

Stuur het terug - zonder voorwaarden

Ben je niet helemaal tevreden over je nieuwe producten van Omlet? Vertel het ons, zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen. Bewaar de originele verpakking totdat je 100% tevreden bent. We nemen het product binnen 180 dagen altijd terug.

Producten op de Outlet-pagina vallen niet onder ons gratis retourbeleid. Als je een product van onze Outlet wilt retourneren, betaal je de verzendkosten zelf.

Retour aanmaken

Vul a.u.b. uw ordernummer en postcode in om een retour aan te maken.

Hoe dan?

Retourneer het product samen met jouw gegevens. Heeft je huisdier het gebruikt? Maak het dan alsjeblieft eerst schoon!

Vul het formulier ‘’Retour aanmaken’’ hierboven in, dan regelen we dat een koerier het gratis ophaalt op een dag die jou uitkomt, of we maken een gratis retourlabel voor je aan. Zodra we je pakket hebben ontvangen, controleren en verwerken we het en binnen 14 dagen storten we het geld terug, of ruilen we het product om.

Outlet items

Als u een product wilt retourneren dat u via onze Outlet-pagina hebt gekocht, neem dan contact met ons op via onze Supportpagina. Houd er rekening mee dat u verzendkosten moet betalen als u een Outlet-product wilt retourneren.

De kleine lettertjes

Alle bezorgopties zijn afhankelijk van beschikbaarheid en met uitzondering van de feestdagen. Alle levertijden worden gegeven als schatting. Bevind je je in een landelijk gebied, of op de Nederlandse waddeneilanden, dan kan het zijn dat de bezorging iets langer duurt dan de aangegeven tijd.